招 聘
电商客服
岗位职责：
1.负责处理国内电商平台（如：拼多多、阿里、淘宝、抖音、快手等）的接待问题，包括售前咨询、物流查询、售后退换货、订单退款、商品纠纷投诉等等
2.通过在线聊天的方式与客户沟通，提供专业、高效的服务
3.跟进客户订单处理进度，确保客户问题得到及时解决
4.处理客户投诉，安抚客户情绪，维护公司品牌形象
任职要求：
1.熟悉平台规则，能够灵活处理各类订单问题；有相关经验者优先！（兼职，居家办公勿扰！！！）
2.打字熟练（45字/分钟以上），能同时接待多个聊天会话；熟悉电脑操作，快捷键和Excel表格等等
3.具备较强的抗压能力和应变能力，能妥善处理紧急问题，有良好的沟通能力和服务意识；
4.服从上级工作上的安排，有良好的团队合作意识；
上班时间：早班：07:50-16:50晚班：15:00-24:00 两周更换一次，月休两天
薪资待遇：4500-5500底薪（具体看试用期表现程度）+绩效+提成+考勤激励+团队激励+400吃住补贴（该补贴年底统一发）综合薪资6000左右、发薪日：每月9号
实习期及转正标准：7天（期间薪资100元/天），能够完成各店铺独立接待以及后台处理，可以提前转正。
地址：浙江省金华市义乌市福田街道城北路1253号义乌市供销社直播大楼澜庭广场（B栋206室）

联系我时，请说是在才歌网看到的，谢谢！