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电商招聘
电商售前/售后客服
【岗位职责】
1、负责电商平台日常售前咨询，耐心解答客户产品疑问、活动规则、发货物流等问题，引导客户下单成交；
2、处理订单核对、改价、发货跟进、售后退换货、退款、投诉、差评处理等日常售后工作；
3、及时跟进客户问题，妥善处理客诉，维护店铺口碑，提升客户满意度；
4、配合店铺日常运营工作，熟悉产品信息及平台规则，及时更新学习新活动、新流程。
【任职要求】
1、年龄22-35岁，女性，高中/中专及以上学历；
2、具备1年以上电商客服工作经验，熟悉电商平台客服工作流程，上手快；
3、打字速度快，沟通流畅，反应灵敏，头脑灵活，抗压能力良好；
4、学习能力强，能快速熟悉产品及店铺活动，工作认真负责、细心有耐心；
5、态度端正，服从工作安排，有团队协作意识，无不良工作习惯。
【薪资福利】
1、试用期：1个月，试用期薪资4500元/月；
2、转正后：综合薪资5000元/月；
3、转正缴纳社保，保障齐全，长期稳定发展；
4、工作氛围轻松简单，团队和睦，专注踏实做事即可。
【岗位优势】
岗位稳定、薪资透明、福利完善！适合想长期稳定发展的小伙伴。有相关经验者优先录用，欢迎踏实肯干、积极上进的你加入！
地址：东阳吴宁街道兴平东路496号
来发超市旁边大门进来左转电梯上三楼
联系我时，请说是在才歌网看到的，谢谢！
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